Amazon anuncia la reducción de 14,000 empleos en su división corporativa

Amazon Anuncia la Eliminación de 14,000 Puestos de Trabajo en su División Corporativa

La empresa Amazon ha confirmado su intención de reducir miles de empleos, argumentando la necesidad de estar «organizados de manera más ágil» para aprovechar las oportunidades que brinda la inteligencia artificial (IA). En un comunicado emitido el martes, el gigante tecnológico anunció que disminuirá su fuerza laboral corporativa global en «aproximadamente 14,000 puestos». Informes previos habían sugerido que la compañía podría despedir hasta 30,000 trabajadores.

Beth Galetti, vicepresidenta senior de Amazon, escribió en una nota dirigida al personal que esta decisión fortalecerá a la empresa al reorientar recursos «para asegurar que estamos invirtiendo en nuestras apuestas más importantes y en lo que más importa para las necesidades actuales y futuras de nuestros clientes».

Justificación de los Recortes Laborales

Galetti reconoció que algunos podrían cuestionar esta medida, dado que la compañía ha mostrado un buen desempeño. A finales de julio, Amazon reportó resultados del segundo trimestre que superaron las expectativas de Wall Street en varios aspectos, incluyendo un aumento del 13% interanual en ventas, alcanzando los $167.7 mil millones.

No obstante, Galetti enfatizó que los recortes son necesarios debido a que la IA representa «la tecnología más transformadora que hemos visto desde Internet», permitiendo a las empresas innovar a una velocidad sin precedentes. Agregó: «Estamos convencidos de que necesitamos organizarnos de manera más ágil, con menos capas y mayor responsabilidad, para movernos lo más rápido posible en beneficio de nuestros clientes y del negocio».

En la nota compartida con los empleados el martes, se indicó que la compañía está «trabajando arduamente para apoyar a todos aquellos cuyos roles se ven afectados», incluyendo asistencia para encontrar nuevas posiciones dentro de Amazon. Aquellos que no logren reubicarse recibirán «apoyo durante la transición», incluido el pago por despido.

Impacto Global y Perspectivas Futuras

La BBC ha indagado sobre si estos cambios afectarán a empleados en el Reino Unido. Actualmente, Amazon cuenta con más de 1.5 millones de empleados en sus almacenes y oficinas a nivel mundial. De este total, aproximadamente 350,000 son trabajadores corporativos en roles ejecutivos, gerenciales y comerciales, según cifras presentadas por Amazon al gobierno estadounidense el año pasado.

Al igual que muchas empresas tecnológicas, Amazon incrementó su plantilla durante la pandemia de Covid-19 para satisfacer el aumento en la demanda por entregas online y servicios digitales. Desde entonces, su director ejecutivo Andy Jassy ha centrado esfuerzos en reducir gastos mientras invierte significativamente en herramientas de IA para mejorar la eficiencia operativa.

Jassy mencionó en junio que el incremento en las herramientas de IA probablemente resultará en recortes laborales a medida que las máquinas asuman tareas rutinarias. «Necesitaremos menos personas realizando algunos trabajos actuales y más personas desempeñando otros tipos de funciones», afirmó.

Cortes Previos y Reacciones del Mercado

A lo largo de los últimos años, Amazon ha llevado a cabo varias rondas de despidos en su división corporativa. En 2022 despidió alrededor de 27,000 trabajadores durante varios meses mientras competidores buscaban revertir aumentos masivos en contrataciones realizados durante la pandemia.

Tras publicar sus últimos resultados financieros en julio, las proyecciones moderadas sobre ganancias para el próximo trimestre generaron escepticismo sobre cuándo sus enormes inversiones en IA comenzarán a dar frutos. Además, un crecimiento más lento para su negocio en la nube, Amazon Web Services (AWS), comparado con rivales como Microsoft y Google también suscitó preocupación entre algunos inversionistas.

Amazon dará a conocer sus resultados más recientes este jueves para el período finalizado el 30 de septiembre. Ben Barringer, analista tecnológico en Quilter Cheviot, señaló que la industria estará atenta a cómo Amazon maneja esta nueva ronda de recortes. «Ya estamos viendo despidos en desarrollo de software gracias a las capacidades de algunas herramientas de IA; las grandes compañías buscarán redistribuir y reestructurar sus plantillas conforme sea necesario», comentó Barringer.

Reportaje adicional por Philippa Wain

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