Las marcas están recurriendo a influencers generados por inteligencia artificial para crear recomendaciones de clientes ficticias sin informar a los consumidores, quienes permanecen ajenos a quiénes son realmente los que les venden productos. Se estima que hasta el 60% del contenido de grandes marcas podría ser creado por AI, y muchos creadores están sujetos a acuerdos de confidencialidad que les impiden hablar sobre esta práctica.
El costo de las publicaciones de influencers virtuales es significativamente menor, aproximadamente $1,694, en comparación con los $78,777 que cuesta un influencer humano, lo que genera un gran incentivo para el engaño. En el Reino Unido y en la mayoría del mundo no existen reglas obligatorias de divulgación, mientras que la aplicación en Estados Unidos es inconsistente y débil.
La magnitud del engaño
Este fenómeno parece ser más común de lo que muchos consumidores suponen. Clarissa Mansbridge, una exgerente de celebridades que ahora crea imágenes de influencers AI para marcas a través de su portafolio Mia Metaverse, estima que entre el 40% y el 60% del contenido generado por algunas grandes marcas proviene efectivamente de inteligencia artificial. Según Mansbridge, «muchos creadores están bajo NDA», lo que les impide discutir su trabajo.
Mansbridge explica: «Si firmas con una marca, te harán firmar un NDA diciendo que no puedes hablar sobre el hecho de que están usando [AI], porque aún se está construyendo la confianza del consumidor». Este tipo de acuerdo se conoce como negación plausible.
La motivación económica es evidente. Mansbridge señala que «las marcas quieren fotografía de alta calidad, pero no quieren pagar entre $20,000 y $70,000 por una sesión fotográfica tradicional». Según cifras citadas por Marketing Week, el costo promedio de una publicación de influencer AI es alrededor de $1,694, en contraste con aproximadamente $78,777 para un influencer humano —una diferencia superior a 46 veces.
Casos reales, personas falsas
La investigación del Guardian identificó varios casos específicos. Una aplicación fotográfica llamada Once publicó videos en Instagram mostrando a una novia llorando y expresando su satisfacción por haber utilizado la app en su boda. Un análisis realizado por Reality Defenders, una empresa especializada en detección de deepfakes, indicó que probablemente la marca utilizó influencers generados por AI en su promoción. Once no respondió a las solicitudes de comentario.
Una marca de moda llamada Ashle, con sede en Dubái, publicó una fotografía donde parecía mostrar a una mujer vistiendo sus prendas en un restaurante; sin embargo, la mujer aparecía con un dedo extra. Después de que el Guardian abordara a la marca sobre el uso de influencers AI, Ashle eliminó las fotografías. Un portavoz afirmó que las imágenes fueron retiradas «porque esos diseños particulares ya no forman parte de la colección», no porque fueran generadas por AI.
El vacío regulatorio
La Autoridad de Normas Publicitarias (ASA) del Reino Unido confirmó que no hay nada en sus reglas que prohíba explícitamente a las marcas publicar contenido promocional generado por AI sin divulgación. Un portavoz declaró: «No hay nada en nuestras reglas que prohíba esto y no existen normas de divulgación para etiquetar contenido AI».
A nivel europeo, nuevas normas bajo la Ley de Inteligencia Artificial comenzarán a aplicarse en agosto y exigirán etiquetar claramente el contenido generado por AI. En Estados Unidos, las guías actualizadas sobre endosos de la FTC requieren divulgar conexiones materiales e incluyen personas generadas por AI; sin embargo, no existe una ley federal específica sobre IA y la aplicación sigue siendo inconsistente.
Este vacío regulatorio deja desprotegidos a los consumidores. Lisa Barber, editora de Which? Tech, advirtió que «un preocupante 70% de las personas son incapaces de identificar correctamente todos los videos reales y falsos que les mostramos», lo cual indica que los consumidores podrían estar siendo frecuentemente engañados por contenido generado por IA y convirtiéndose en objetivos para estafadores.
Lo que esto significa para ti
El mismo instinto que debería hacer dudar a los consumidores ante un anuncio farmacéutico que omite sus efectos secundarios también aplica aquí. Las marcas están fabricando recomendaciones «auténticas» de clientes a gran escala utilizando tecnología cuya detección aún es escasa y bajo reglas demasiado débiles para detenerlas. Esa reseña brillante sobre una aplicación desconocida o esa recomendación sincera proveniente de un extraño demasiado perfecto —podría ser real o podría ser un fantasma digital diseñado para ganar tu confianza y gastar tu dinero sin jamás haber existido.
A menos que los reguladores exijan la misma transparencia a los comercializadores AI que los consumidores merecen recibir de cualquier anunciante,
el peso del escepticismo recae sobre ti.
La noticia en cifras
| Descripción |
Cifra |
| % de contenido de grandes marcas que puede ser generado por IA |
40% - 60% |
| Costo promedio de un post de influenciador AI |
$1,694 |
| Costo promedio de un post de influenciador humano |
$78,777 |
| % de personas que no pueden identificar correctamente videos reales y falsos |
70% |
Si (
No(
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