La app 1Fit cierra en México, dejando a miles de usuarios y negocios endeudados

Una plataforma que prometía acceso ilimitado a gimnasios y estudios ha dejado a miles de personas afectadas en México tras su sorpresiva salida del país. Se trata de 1Fit, una aplicación que también opera en otros cinco países y que, durante el primer cuatrimestre de 2025, reportó ingresos por 1,2 millones de dólares provenientes de suscripciones en el territorio mexicano.

La empresa es propiedad del empresario kazajo Murat Alikhanov y ofrecía a sus usuarios la posibilidad de adquirir membresías para acceder a una amplia variedad de actividades deportivas, incluyendo pilates, yoga, boxeo y danza. Desde su llegada a México en el segundo semestre del año pasado, logró establecerse en Ciudad de México, Guadalajara y Querétaro, captando un número significativo de usuarios y establecimientos.

Cierre inesperado y consecuencias financieras

Sin embargo, el panorama cambió drásticamente el 28 de abril, cuando 1Fit anunció su cierre y salida del país. En un comunicado publicado en su página web, fechado dos días después, la compañía atribuyó esta decisión a «dificultades financieras significativas». Además, aseguraron que la situación no era resultado de conductas fraudulentas o engañosas por parte de la empresa o su personal y mencionaron la posibilidad de iniciar un proceso de concurso mercantil.

Las membresías ofrecidas por 1Fit tenían un costo que variaba entre 7.000 pesos por tres meses (aproximadamente 360 dólares) hasta 18.000 pesos por un año (casi 940 dólares), aunque frecuentemente se promocionaban diversas ofertas. La última promoción fue anunciada solo unos días antes del cierre e incluía un 2x1 anual.

Afectados sin aviso previo

El impacto del cierre ha sido considerable. Según información publicada por El País, al menos 3.000 clientes en Guadalajara se han visto perjudicados, mientras que el total de afectados podría superar los 9.000 usuarios. Además, cientos de establecimientos también han sido impactados; muchos no recibieron ningún tipo de notificación sobre el cierre hasta que se hizo público el comunicado del 28 de abril.

En las tres ciudades donde operaba la aplicación hay aproximadamente 700 negocios endeudados con sumas que pueden alcanzar los 60.000 pesos (más de 3.000 dólares). Asimismo, los 69 exempleados de la empresa son otro grupo afectado: fueron informados un día antes del cierre que debían dejar sus puestos y comenzar a trabajar desde casa. Aunque recibieron su último pago quincenal, quedaron sin empleo y sin indemnización.

Investigaciones en curso

Murat Alikhanov realizó su última comunicación pública el pasado 9 de mayo mediante un video en redes sociales donde mencionó «una situación crítica» y la posibilidad del concurso mercantil para distribuir los fondos restantes entre los acreedores. En este video expresó: «Algunos incluso pensaron que yo era un estafador que había huido de México con todo el dinero. Entiendo cómo se sienten, pero les aseguro que esto no es así».

De acuerdo con información proporcionada por El Mercurio, documentos contables internos y testimonios sugieren que 1Fit pudo haber actuado con premeditación al defraudar tanto a sus clientes como a sus socios comerciales.

Las Fiscalías de Ciudad de México y Jalisco están recopilando denuncias para llevar a cabo una investigación sobre este caso. Hasta el 11 de mayo, Jalisco ya había recibido nueve querellas relacionadas con montos que oscilan entre los 6.490 (337 dólares) y los 8.990 pesos (467 dólares).

Por su parte, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha anunciado que brindará asesoría a los afectados por la suspensión de operaciones de 1Fit e instó a los damnificados a presentar denuncias ante el Ministerio Público.

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