Alerta de la Policía Foral sobre estafa telefónica del "timo de las dos llamadas"

La Policía Foral ha emitido una advertencia sobre el creciente riesgo del «timo de las dos llamadas», una estafa que se basa en la manipulación psicológica para obtener información bancaria de las víctimas. Este método fraudulento se presenta bajo la apariencia de un problema técnico relacionado con la compañía telefónica del afectado.

El modus operandi de esta estafa se desarrolla en varias etapas:

Modus Operandi: El engaño paso a paso

1. La llamada de «el gancho»: La víctima recibe una llamada de alguien que finge ser un representante de su compañía telefónica actual. En esta primera comunicación, se le informa sobre un supuesto problema técnico y se menciona un cambio inminente en su línea.
2. El engaño usando a la OCU: El estafador menciona un procedimiento legal ficticio denominado «disconformidad de la OCU», alertando a la víctima de que recibirá futuras llamadas de otras compañías con tarifas provisionales hasta que se resuelva el inconveniente.
3. Ofertas falsas: Posteriormente, la víctima recibe llamadas sucesivas, frecuentemente desde números nacionales como prefijos 865 o móviles. Los estafadores, haciéndose pasar por empresas legítimas, ofrecen ofertas comerciales que no existen.
4. Captación de datos (Vishing): Finalmente, vuelven a contactar a la víctima solicitando diferentes datos personales y bancarios, bajo el pretexto de formalizar un nuevo contrato. Las operadoras legítimas han confirmado que este es un fraude destinado a robar información confidencial.

Contexto y consejos de seguridad fundamentales

Dada la creciente sofisticación con la que los delincuentes emplean tácticas de urgencia y suplantación de identidad, es crucial seguir ciertas recomendaciones basadas en protocolos actuales de ciberseguridad:

• Desconfíe de la presión y la urgencia: Los estafadores suelen presionar para que los usuarios tomen decisiones rápidas. Es fundamental tomarse el tiempo necesario para verificar cualquier información.
• Nunca facilite claves ni códigos: Ninguna empresa legítima solicitará por teléfono sus contraseñas o los códigos de confirmación enviados por SMS.
• No instale aplicaciones adicionales: Desconfíe ante cualquier solicitud para descargar software de soporte remoto, aplicaciones complementarias o herramientas externas. Estas pueden permitir a los delincuentes acceder a su dispositivo.
• Verifique siempre a través de canales oficiales: Si recibe una comunicación sospechosa, cuelgue inmediatamente. No devuelva la llamada al número desde el cual fue contactado; busque el número oficial en su contrato o en el sitio web oficial de la entidad.
• Seguridad en la red: Si es redirigido a alguna página web, asegúrese de que use el protocolo HTTPS, indicado por un candado en la barra de direcciones, y evite dominios con errores tipográficos.

¿Qué hacer si ha sido víctima?

Si sospecha haber proporcionado sus datos o instalado alguna aplicación sospechosa, es crucial contactar inmediatamente con su entidad bancaria para bloquear sus credenciales. Además, debe presentar una denuncia ante la Policía Foral o cualquier otro cuerpo policial competente.

Apostar por la prevención y mantener una actitud crítica ante comunicaciones no solicitadas son nuestras mejores armas contra estas estafas.