Eurostar ha reanudado algunos de sus servicios tras la cancelación total de trenes desde Londres hacia París, Ámsterdam y Bruselas debido a un fallo en el suministro eléctrico en el Canal de la Mancha. Sin embargo, los trenes que continúan operando enfrentarán «severos retrasos y posibles cancelaciones de última hora», lo que lleva a la compañía a aconsejar a los pasajeros que reconsideren sus planes de viaje.
El túnel ha reabierto parcialmente y los servicios de Eurotunnel Le Shuttle, que transportan vehículos y pasajeros entre Folkestone y Calais, también han comenzado a operar nuevamente. El Departamento de Transporte del Reino Unido ha advertido que la interrupción es «probable durante el resto del día» mientras se llevan a cabo las reparaciones necesarias en los cables eléctricos dañados.
Consecuencias para los pasajeros
La red nacional ferroviaria ha instado a los viajeros a no dirigirse a la estación de Londres St Pancras International si su tren Eurostar ha sido cancelado. A pesar del caos, Eurostar logró reanudar operaciones con el tren programado para las 15:04 hacia Bruselas, que salió después de las 16:00. Los servicios hacia París y Ámsterdam abrirán una hora antes de su salida prevista.
Un tren Le Shuttle averiado fue retirado del túnel, lo que contribuyó al restablecimiento gradual del servicio poco antes de las 15:00 hora local. Según la oficina de prensa de Eurotunnel, el servicio está funcionando alternativamente en ambas direcciones, aunque con retrasos significativos. Se espera que se añadan shuttles adicionales por la noche y hasta la mañana siguiente.
Impacto en los viajeros
Eurostar informó que el problema con el suministro eléctrico comenzó anoche en partes del túnel. Como resultado, se suspendieron todos los servicios hasta nuevo aviso. Para el mediodía del martes, al menos una docena de servicios Eurostar entre el Reino Unido, Francia, Bélgica y los Países Bajos habían sido cancelados.
La compañía se disculpó con los afectados y ofreció opciones para reorganizar sus planes sin costo adicional o cancelar sus reservas con derecho a un reembolso o un vale electrónico. Muchos pasajeros compartieron sus experiencias sobre cómo esta interrupción arruinó sus vacaciones. Ben Clark, por ejemplo, relató haber estado atrapado en Le Shuttle en Calais con su familia desde las 10:00 hora local.
Testimonios de pasajeros varados
Clark expresó su frustración: «Las primeras dos horas y media no fueron tan malas, pero las niñas se han puesto inquietas en la última media hora». Otros viajeros han manifestado su descontento ante la falta de información y recursos durante la espera prolongada.
En Folkestone, Matthew Webber comentó sobre las largas colas y la confusión reinante: «No hay mucha información disponible, lo cual es decepcionante». Mientras tanto, Steph Roberts relató estar atrapada en Calais sin actualizaciones ni provisiones adecuadas desde las 10:30. Su experiencia refleja el malestar generalizado entre quienes intentan regresar tras pasar tiempo con familiares durante las festividades navideñas.
A medida que continúa esta crisis ferroviaria, muchos esperan una pronta resolución para poder retomar sus viajes interrumpidos.
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