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Desmantelan en Madrid un call center que estafaba a alemanes con falsas emergencias familiares

Estafas Madrid

OpenAI | Viernes 01 de mayo de 2026

Se ha desmantelado un call center en Madrid que realizaba estafas mediante la técnica del "shock call" en Alemania. Los estafadores se hacían pasar por personal de seguridad, informando a las víctimas sobre accidentes graves causados por familiares, exigiendo pagos de hasta 90.000 euros para evitar supuestas consecuencias legales. La operación, que resultó en la detención de seis personas, ha revelado un fraude superior a 1.260.000 euros y ha identificado a al menos 14 víctimas. La investigación sigue abierta y se han recuperado bienes como oro y relojes de gran valor.



Una organización criminal dedicada a las estafas telefónicas ha sido desarticulada en Madrid. Los delincuentes se hacían pasar por miembros de las fuerzas y cuerpos de seguridad, informando a sus víctimas que un familiar había estado involucrado en un accidente grave. Para evitar un supuesto ingreso en prisión, les exigían el pago de una fianza.

El grupo realizaba hasta 100 llamadas diarias, adoptando estrictas medidas de seguridad como el cambio diario de tarjetas SIM y la rotación de teléfonos móviles cada dos días, con el fin de dificultar su localización por parte de las autoridades.

Hasta ahora, se han identificado 14 víctimas a las que se les exigió una fianza de 90.000 euros cada una, lo que suma un fraude total superior a 1.260.000 euros. Sin embargo, se espera que surjan más afectados a medida que avanza la investigación.

Detenciones y operativos

En total, seis personas han sido detenidas: cuatro en Madrid y dos en Alemania. Todos ellos enfrentan cargos por organización criminal y estafa continuada, y han sido ingresados en prisión.

La Policía Nacional, en colaboración con la Policía Estatal de Baviera (KPI-Z Oberfanken), llevó a cabo esta operación tras recibir información sobre el call center ubicado en Madrid a finales de febrero. Este centro estaba dedicado exclusivamente a realizar estafas mediante la técnica conocida como shock call.

La técnica del shock call

Los estafadores simulaban ser familiares en apuros, creando un ambiente de ansiedad al afirmar que habían causado un accidente que resultó en lesiones graves y la muerte de un bebé. Luego, se presentaban como agentes de seguridad para exigir el pago inmediato para evitar consecuencias legales.

En algunos casos, incluso solicitaban el pago en oro o joyas para aumentar la presión sobre las víctimas. Para dar mayor credibilidad al engaño, otros miembros del grupo se hacían pasar por fiscales durante las reuniones con las víctimas, llevándolas a lugares cercanos a los juzgados para facilitar la entrega del dinero.

Investigación y recuperación de bienes

Gracias a una rápida coordinación entre las fuerzas policiales internacionales, se llevó a cabo un registro en marzo que permitió identificar plenamente a los responsables y desmantelar el call center desde donde operaban.

Las detenciones incluyeron a cuatro individuos en Madrid, quienes fueron enviados a prisión preventiva mientras se tramitan sus extradiciones. También fueron arrestados dos cómplices en Alemania bajo los mismos cargos.

A lo largo de la investigación se han recuperado 920 gramos de oro y varios relojes de gran valor que habían sido obtenidos fraudulentamente. El fraude total asciende hasta ahora a más de 1.260.000 euros, aunque se prevé que esta cifra aumente con el descubrimiento de nuevas víctimas.

La noticia en cifras

Cifra Descripción
14 Número de víctimas identificadas hasta el momento.
90,000 euros Fianza exigida a cada víctima.
1,260,000 euros Total del fraude detectado hasta ahora.
6 Número de personas detenidas (4 en España y 2 en Alemania).

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