Clara Merino, creadora de contenido originaria de España, expresó su descontento tras no poder embarcar en un vuelo con destino a Puerto Rico, donde planeaba asistir a un concierto del reconocido cantante Bad Bunny. Esta queja fue compartida a través de un video publicado en su cuenta de TikTok el pasado jueves.
Un viaje frustrante
En su relato, Clara detalló que llegó al aeropuerto con cinco horas de antelación y completó el proceso de ‘check-in’ sin inconvenientes. Sin embargo, en un control final le informaron que había un problema relacionado con su Sistema Electrónico para la Autorización de Viaje (ESTA, por sus siglas en inglés), lo que le impidió abordar el avión.
«Al final no me han dejado subirme al avión y me he quedado así. No he podido ir a Puerto Rico. Se han llevado mi maleta», comentó visiblemente afectada. A pesar de tener su tarjeta de embarque y un asiento asignado, la situación se tornó complicada cuando el personal de la aerolínea Iberia le comunicó la imposibilidad de volar.
Un trato decepcionante
Clara también criticó la atención recibida por parte del personal de la aerolínea: «Me ves llorando, te estoy diciendo ‘por favor, ¿me puedes ayudar?’. Estoy aquí, mis ocho amigos se están yendo solos y yo me estoy quedando aquí sola en el aeropuerto llorando», añadió. La joven enfatizó que se sentía ignorada y maltratada por los empleados, quienes no ofrecieron soluciones ante su situación.
A pesar del mal trago vivido, Clara anunció posteriormente en sus redes sociales que finalmente logró llegar a Puerto Rico, aunque no proporcionó detalles sobre cómo resolvió el inconveniente inicial.
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