La ministra de Igualdad, Ana Redondo, ha subrayado la relevancia del Servicio 028 Arcoíris, un recurso dedicado a la información y atención integral en derechos LGTBI. Esta declaración coincide con la proximidad del Día Internacional contra la Homofobia, Transfobia y Bifobia, que se conmemora el próximo 17 de mayo.
Redondo ha enfatizado que el 028 es un servicio telefónico que ofrece información, asesoramiento jurídico y atención psicosocial especializada ante cualquier forma de violencia por LGTBIfobia. Está dirigido a todas las personas LGTBI y sus allegados. Este servicio es completamente gratuito, opera las 24 horas del día durante todo el año y está disponible en diez idiomas.
Colaboración y Emergencias
En situaciones de emergencia, el 028 cuenta con acuerdos para derivar llamadas a los centros de emergencias 112 en toda España. Además, mantiene coordinación y colaboración con servicios similares en las comunidades autónomas de Aragón y Galicia.
El Ministerio de Igualdad ha destacado que detrás de este servicio hay un equipo de profesionales especializados en atención al colectivo LGTBI. Este equipo incluye un coordinador, un responsable de formación y supervisión psicológica, psicólogos, trabajadores sociales, asesores legales y analistas de datos.
Llamado a la Conciencia Social
La ministra también ha instado a los medios de comunicación a incluir información sobre el 028 en sus reportes relacionados con discriminaciones y abusos hacia el colectivo LGTBI. El objetivo es aumentar la conciencia social sobre este servicio y recordar su disponibilidad para quienes lo necesiten.
Desde su lanzamiento en julio de 2023, el Servicio 028 ha brindado 19.646 atenciones, desglosadas en 16.476 llamadas, 1.911 chats y 1.296 correos electrónicos.
La noticia en cifras
| Cifra |
Descripción |
| 19,646 |
Total de atenciones realizadas desde su puesta en funcionamiento. |
| 16,476 |
Llamadas atendidas. |
| 1,911 |
Chats atendidos. |
| 1,296 |
Correos electrónicos atendidos. |
Preguntas sobre la noticia
¿Qué es el Servicio 028 Arcoíris?
El Servicio 028 Arcoíris es un servicio de información y atención integral en derechos LGTBI que ofrece asesoramiento jurídico y atención psicosocial frente a todas las formas de violencia por LGTBIfobia. Es gratuito y está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año.
¿A quién está dirigido el Servicio 028?
Está dirigido a todas las personas LGTBI y sus allegados, proporcionando apoyo y recursos para enfrentar situaciones de discriminación o violencia.
¿En cuántos idiomas se ofrece el servicio?
El servicio funciona en diez idiomas diferentes, lo que permite atender a una amplia diversidad de personas.
¿Qué tipo de emergencias puede manejar el Servicio 028?
El 028 tiene acuerdos para derivar llamadas a los centros de emergencia 112 en toda España, garantizando una respuesta adecuada en situaciones críticas.
¿Cuántas atenciones ha realizado el Servicio 028 desde su creación?
Desde su puesta en funcionamiento en julio de 2023, el Servicio 028 ha realizado un total de 19,646 atenciones, incluyendo llamadas, chats y correos electrónicos.
¿Cuál es la importancia del Servicio 028 según la ministra de Igualdad?
La ministra Ana Redondo destaca la importancia del servicio como un recurso fundamental para combatir la LGTBIfobia y promover la concienciación sobre los derechos del colectivo LGTBI.
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