Eurostar ha cancelado todos los trenes que salen de Londres hacia París, Ámsterdam y Bruselas debido a un corte de energía en el túnel del Canal. Este incidente provocó la falla de un tren Le Shuttle, lo que llevó a la suspensión de los servicios hasta nuevo aviso. Los pasajeros han sido instruidos para reprogramar sus viajes y se ofrecen intercambios gratuitos. Se espera que el tráfico ferroviario se reanude gradualmente más tarde en el día, aunque se anticipa que las interrupciones continúen por un tiempo indeterminado. Además, los servicios de Le Shuttle entre Folkestone y Calais también están suspendidos por problemas de suministro eléctrico.
Eurostar ha cancelado todos los trenes que salen de Londres hacia París, Ámsterdam y Bruselas hasta nuevo aviso, tras un corte de energía en el Canal de la Mancha que provocó la avería de un tren Le Shuttle. Los empleados de la estación London St Pancras International han aconsejado a los pasajeros de Eurostar que pospongan sus planes de viaje y reserven para una fecha posterior.
Para el mediodía, al menos una docena de servicios Eurostar entre el Reino Unido, Francia, Bélgica y los Países Bajos habían sido cancelados, mientras que muchos otros sufrieron retrasos o cambios en su itinerario. Según la compañía operadora del túnel, se espera que el tráfico ferroviario «se reanude gradualmente» durante la tarde.
Por otro lado, el servicio Le Shuttle de Eurotunnel, que transporta vehículos y pasajeros a través del túnel, también ha suspendido sus trenes entre Folkestone y Calais debido a lo que describieron como un «problema con el suministro eléctrico» ocurrido durante la noche. National Rail ha advertido que se prevé que esta importante interrupción continúe hasta nuevo aviso.
Eurostar declaró: «Los servicios hacia y desde Londres están suspendidos hasta nuevo aviso debido a problemas con el suministro eléctrico en el Canal de la Mancha, seguidos por la avería de un tren Le Shuttle. Recomendamos a nuestros clientes que reprogramen su viaje para otro día, con intercambios gratuitos disponibles. Pedimos disculpas por las molestias y continuaremos informando a nuestros clientes con las últimas novedades». Los pasajeros pueden reorganizar sus planes sin costo adicional o cancelar su reserva para obtener un reembolso o un e-voucher.
El tren Le Shuttle averiado ha sido retirado del Canal de la Mancha y se espera que Eurotunnel reanude sus servicios alrededor de las 15:00 CET (14:00 GMT). «Nuestros equipos están trabajando para restablecer la situación lo más rápido posible», afirmó Le Shuttle en un comunicado. Sin embargo, advirtieron que los tiempos de espera se ajustarán a lo largo del día y agradecieron a sus clientes por su paciencia y comprensión.
En su sitio web, Le Shuttle indicó que los servicios de check-in y control fronterizo están experimentando largos retrasos. Ben Clark, un pasajero atrapado en Calais junto a su familia desde las 10:00 hora local (09:00 GMT), comentó sobre la situación: «Las primeras dos horas y media no fueron tan malas, pero las niñas se han puesto inquietas en la última media hora». Algunos pasajeros expresaron frustración por la falta de información disponible.
En Folkestone, se reporta un retraso aproximado de tres horas respecto al horario programado para las salidas. Matthew Webber, quien lleva varias horas esperando, mencionó: «No nos están dando mucha información, lo cual es decepcionante». En Calais, Steph Roberts relató estar atrapada con su esposo y su perro desde las 10:30 sin haber recibido actualizaciones ni alimentos durante ese tiempo.
A medida que las colas aumentan fuera del terminal Eurotunnel en Folkestone, muchos pasajeros optan por buscar alternativas como ferris debido a la prolongada espera. La situación sigue siendo tensa mientras los viajeros esperan noticias sobre la reanudación del servicio.